{"id":2877,"date":"2025-01-30T08:46:29","date_gmt":"2025-01-30T06:46:29","guid":{"rendered":"https:\/\/authentictrees.com\/shipping-and-returns-policy\/"},"modified":"2025-03-28T10:16:22","modified_gmt":"2025-03-28T08:16:22","slug":"versand-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/authentictrees.com\/de\/versand-und-ruckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"Versand- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2025<\/strong><\/p>\n

Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle Bestellungen, die \u00fcber die Authentic Trees Website aufgegeben werden, und richtet sich ausschlie\u00dflich an Verbraucher (nicht an H\u00e4ndler oder Unternehmen).<\/p>\n

    \n
  1. Versandorte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Wir liefern weltweit. Falls eine Lieferung an Ihre Adresse nicht m\u00f6glich ist, informieren wir Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung.<\/p>\n

      \n
    1. Bearbeitungszeit der Bestellung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Bearbeitungsdauer: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 2-3 Werktage. Sobald Ihre Produkte versandt wurden, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.<\/p>\n

        \n
      1. Versanddauer<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Voraussichtliche Lieferzeit: Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von 4-10 Werktagen eintreffen. Aufgrund globaler Ereignisse kann es jedoch zu Verz\u00f6gerungen kommen. Falls sich Ihre Bestellung versp\u00e4tet, kontaktieren Sie uns bitte unter janis@authentictrees.com, und wir helfen Ihnen weiter.<\/p>\n

          \n
        1. Widerrufsrecht (nur f\u00fcr EU-Kunden)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte zu widerrufen. Weitere Details zur Aus\u00fcbung dieses Rechts finden Sie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB).<\/p>\n

            \n
          1. Versandkosten<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Versandgeb\u00fchren: Die Versandkosten werden separat berechnet und w\u00e4hrend des Bestellvorgangs zum Gesamtpreis hinzugef\u00fcgt. Diese Geb\u00fchren sind zus\u00e4tzlich zum Produktpreis zu zahlen.<\/p>\n

              \n
            1. Zoll- und Einfuhrgeb\u00fchren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Verantwortung f\u00fcr Zollgeb\u00fchren: Sie (oder der von Ihnen benannte Empf\u00e4nger) sind f\u00fcr alle Zollgeb\u00fchren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich, die mit dem Empfang der Produkte verbunden sind.<\/p>\n

              Falls Sie diese Geb\u00fchren nicht bezahlen, wird die Bestellung nicht zugestellt, und eine R\u00fcckerstattung ist nicht m\u00f6glich. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer \u00f6rtlichen Zollbeh\u00f6rde \u00fcber m\u00f6gliche Geb\u00fchren zu informieren.<\/p>\n

                \n
              1. Besch\u00e4digte Produkte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Meldung besch\u00e4digter Waren: Falls Ihre Bestellung besch\u00e4digt bei Ihnen ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte sofort nach Erhalt.<\/p>\n

                Bitte senden Sie uns:<\/p>\n

                  \n
                • Eine Beschreibung des Schadens<\/li>\n
                • Fotos des besch\u00e4digten Produkts und der Verpackung<\/li>\n<\/ul>\n

                  Wir helfen Ihnen dabei, das Problem so schnell wie m\u00f6glich zu l\u00f6sen.<\/p>\n

                    \n
                  1. Falsche Lieferadresse<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit der Adresse: Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Probleme, die durch eine falsch angegebene Lieferadresse entstehen.<\/p>\n

                    Falls die Adresse, die Sie w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegeben haben, falsch ist, sind Sie f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Kosten, einschlie\u00dflich erneuter Versandgeb\u00fchren, verantwortlich.<\/p>\n

                      \n
                    1. Nicht abgeholte Produkte<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      Nicht abgeholte Bestellungen: Falls Sie Ihre Bestellung nicht annehmen oder abholen (z. B. bei falscher Adresse oder verweigerter Annahme), wird die Ware entweder:<\/p>\n

                        \n
                      1. Vernichtet, oder<\/li>\n
                      2. Zur\u00fcckgesendet<\/li>\n<\/ol>\n

                        In beiden F\u00e4llen erfolgt keine R\u00fcckerstattung des Kaufbetrags.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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