Zuletzt aktualisiert: 01.01.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website von Authentic Trees aufgegeben werden. Sie richten sich ausschließlich an Verbraucher und nicht an Unternehmen oder Händler. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Cookie-Richtlinie integraler Bestandteil dieser AGB sind.

  1. Bestellung aufgeben

Durch das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Website und die vollständige Bezahlung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sobald wir Ihre Bestellung bestätigen oder die Produkte versenden, gilt der Vertrag als geschlossen.

Bestellablauf:

  1. Produkte auswählen: Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
  2. Rechnungsdaten eingeben: Geben Sie Ihre vollständigen und korrekten Kontaktinformationen an.
  3. Bezahlung abschließen: Führen Sie die Zahlung durch. Der Betrag wird am Ende des Bestellvorgangs abgebucht.
  4. Bestätigung erhalten: Nach Ihrer Bestellung oder dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Falls ein Artikel nicht verfügbar ist oder sich der Versand verzögert, informieren wir Sie umgehend.

  1. Preise und Bezahlung

Preise: Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen jedoch keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Vorauszahlung: Die Zahlung muss vollständig bei der Bestellung erfolgen.

Steuern: Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT).

Versandkosten: Versandkosten werden separat berechnet und während des Bezahlvorgangs hinzugefügt.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf der Checkout-Seite angezeigt werden. Wir speichern keine Zahlungsdaten, da wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern für Zahlungsabwicklungen zusammenarbeiten.

  1. Widerrufsrecht (nur für Kunden in der EU)

Widerrufsrecht: Falls Sie in der Europäischen Union wohnhaft sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsprozess:

  1. Widerruf mitteilen: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit dem Produktnamen, Bestelldatum, Kaufpreis sowie Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten.
  2. Produkte zurücksenden: Befolgen Sie unsere Anweisungen zur Rücksendung und tragen Sie sämtliche Rücksendekosten (Versand, Steuern, Zollgebühren usw.).
  3. Rückgabefrist: Die Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden. Andernfalls verfällt das Widerrufsrecht.
  4. Zustand der Ware: Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Sie haften für eine etwaige Wertminderung, wenn die Ware über das notwendige Maß zur Prüfung hinaus genutzt wurde.
  5. Erstattung: Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Sondergrößen, Gravuren etc.).

  1. Gewährleistung

Produktgarantie: Unsere Produkte sind durch eine Garantie abgedeckt, die frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sein muss.

Garantiezeitraum: Mängel müssen innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung gemeldet werden.

Garantieumfang: Die Garantie deckt Produkte ab, die unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck genutzt werden.

Unsere Lösung: Falls ein Produkt fehlerhaft ist, werden wir es nach unserer Wahl reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Einschränkungen: Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder mangelhafte Pflege.

  1. Haftung

Haftungsbeschränkung: Wir haften nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen.

Maximale Haftung: Unsere maximale Haftung für Schäden oder Verluste ist auf den Wert Ihrer Bestellung beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Höhere Gewalt: Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks usw.).

  1. Streitbeilegung

Falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst (siehe Kontaktinformationen unten).

Online-Streitbeilegung (nur für EU-Kunden): Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu nutzen.

Falls keine Einigung erzielt wird, können beide Parteien den Streit vor den Gerichten der Republik Lettland austragen, da unser Unternehmen dort registriert ist.

Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen den Gesetzen der Republik Lettland.

  1. Allgemeine Bestimmungen

Änderungen der AGB: Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.

Produktfarben: Wir bemühen uns, die Produktfarben genau darzustellen, weisen jedoch darauf hin, dass sie je nach Bildschirm- und Geräteeinstellungen leicht abweichen können.

Geistiges Eigentum: Alle Inhalte, Produkte und Designs auf unserer Website sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt.

  1. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: janis@authentictrees.com