Zuletzt aktualisiert: 01.01.2025

Bei Authentic Trees respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie mit uns interagieren – sei es beim Bestellen eines Produkts, beim Surfen auf unserer Website oder in der Kommunikation mit unserem Team.

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Interaktion gültige Version findet Anwendung.

  1. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie mit uns interagieren, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben:

  • Vollständiger Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsdetails (z. B. Kreditkartendaten oder Transaktionsinformationen)
  • Technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browserdetails)
  • Zusätzliche Angaben, die Sie uns im Rahmen des Kaufs bereitstellen

Wenn Sie mit uns kommunizieren:

  • Ihr Name
  • Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Soziale Medien oder andere Kontoinformationen
  • Details oder Fragen, die Sie mit uns teilen
  1. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden die erfassten Informationen für folgende Zwecke:

  • Bestellabwicklung: Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
  • Versandbenachrichtigungen: Um Sie über den Versandstatus zu informieren
  • Kundensupport: Um Ihre Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen
  • Marketing: Um Ihnen Werbeangebote, Neuigkeiten und Updates zu senden (Sie können sich jederzeit abmelden)
  • Betrugsschutz: Um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern
  1. Weitergabe Ihrer Daten

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um unser Geschäft effizient zu betreiben. Dabei können wir Ihre Daten in folgenden Fällen weitergeben:

  • Versand- und Lieferdienste
  • Zahlungsdienstleister
  • E-Mail-Marketing-Plattformen
  • IT-, Hosting- und Sicherheitsdienste
  • Rechts-, Finanz- und Betrugspräventionsdienste

Internationale Datenübertragung:

Falls Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.

  1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten
  • Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Steuer- oder rechtlichen Anforderungen
  • Berechtigte Interessen: Zur Betrugserkennung, Kundenkommunikation und zur Zusendung von Werbeangeboten für ähnliche Produkte (Abmeldung jederzeit möglich)
  • Ihre Einwilligung: Für Marketingkommunikation, sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben
  1. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. In manchen Fällen kann eine längere Speicherung notwendig sein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

  1. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen:

  • Auskunft: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten Daten anfordern
  • Berichtigung: Falls Ihre Daten fehlerhaft sind, können Sie eine Korrektur verlangen
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
  • Widerruf der Einwilligung: Falls Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen
  • Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format an einen anderen Dienstleister übertragen
  • Beschwerderecht: Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

  1. Kontakt

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte: janis@authentictrees.com